POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ELITE RESORTS

 

A ELITE RESORTS CENTRAL DE OPERADORAS DE TURISMO LTDA é uma agência de viagens especializada em resorts sediada em Belo Horizonte — Minas Gerais. Através de sites e outros canais de atendimento, fornecemos atendimento online e personalizado para clientes de todo o mundo.  Bem como conteúdos e informações sobre os principais resorts instalados no território brasileiro.

 

A Elite Resorts compreende que os clientes devem se sentir seguros quanto a captação e utilização dos seus dados pessoais. Preparamos esta política de privacidade a fim de esclarecer como essas informações são coletadas, assim eles poderão entender quais são os dados obtidos e como eles são utilizados.

 

Esta política pode sofrer alterações de tempos em tempos, por isso recomenda-se a sua leitura periodicamente.

 

Tipo de dados pessoais que a Elite Resorts coleta

 

A Elite Resorts solicita informações pessoais — nome, e-mail e telefone — através de formulários de cotação e contato disponíveis em todos os seus sites. Estes dados são coletados a fim de identificar cada cliente. Além deles, também são solicitados dados relacionados ao pedido de orçamento da hospedagem, tais como:

 

 

Estes dados são encaminhados para os consultores que, após recebê-los, dão continuidade ao atendimento via telefone, e-mail e/ou Whatsapp. 

 

Estas informações também são coletadas para que a Elite Resorts possa fazer o envio de e-mails, newsletters e de outras ações promocionais realizadas regularmente.

 

Vale ressaltar que a qualquer momento os clientes podem solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da base de contatos. Para isso, a Elite Resorts coloca à disposição o e-mail sac@eliteresorts.com.br e a central de atendimento, cujo contato é feito através dos números: 4003-1498 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-887-1666 (outras localidades – exceto celulares). Ao final de cada e-mail marketing o clientes também encontram um link para descadastro.

 

O que são cookies e qual a sua utilidade.

 

A Elite Resorts também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies e/ou web beacons, informações sobre as atividades advindas do navegador dos usuários, incluindo o Endereço IP e a página acessada.

 

Cookies são pequenos arquivos de texto que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na internet. Este dado é solicitado pelo website ao navegador e é armazenado no computador ou dispositivo móvel do usuário. Isto porque, o cookie permite que o website lembre das ações e preferências de cada um ao longo do tempo.

 

O uso de cookies possibilita a Elite Resorts oferecer um serviço personalizado, ou seja, de acordo com as características e interesses de seus usuários, beneficiando dessa forma a experiência dos seus clientes na internet. Em geral, os cookies são utilizados para: 

 

 

 

 

 

Os cookies também são usados em anúncios, nestes casos podem ser denominados como web beacons, pixels e tags. Eles captam os dados dos usuários e, como resultado, ajudam a oferecer anúncios relevantes e de forma mais eficaz, além de auxiliar na coleta de dados consolidados para auditorias, pesquisas e relatórios de desempenho.

 

Para algumas funções são utilizados fornecedores terceirizados para captar estas informações, como Youtube, Google Analytics, Facebook Ads e outros. Recomenda-se que os usuários consultem as políticas de privacidade destes terceiros, disponíveis nos seus websites, para informações relativas à sua utilização de cookies.

 

Modificando as preferências de navegação, o usuário têm a opção de aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for enviado ou rejeitar todos os cookies. Ao optar por rejeitar todos os cookies, ele não será beneficiado com a navegação personalizada do qual nos comprometemos a oferecer. 

 

Outra alternativa para os usuários é utilizar o modo anônimo do navegador. Por consequência, não será salvo o histórico de navegação, cookies e dados do site ou informações inseridas em formulários.

 

Procedimentos de segurança da Elite Resorts: 

 

Todos os sites da Elite Resorts possuem HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), um protocolo que insere uma camada de proteção na transmissão de dados entre o seu computador e o servidor. Nos sites com endereço HTTPS possui a comunicação criptografada, aumentando significativamente a segurança dos dados. 

 

Considerações finais:

 

Esta Política de Privacidade está disponível em todos os sites que estão sob responsabilidade da ELITE RESORTS CENTRAL DE OPERADORAS DE TURISMO LTDA. O link para acesso está à disposição dos usuários ao final de cada página dos sites, situado no rodapé assim como as demais informações detalhadas sobre a empresa. 

 

Ao acessar os sites Elite Resorts os usuários concordam e consentem expressamente com a coleta e uso das informações fornecidas conforme descrito nesta Política de Privacidade. Vale ressaltar que este documento pode sofrer alterações sem aviso prévio, por este motivo 

sendo recomendada a sua leitura regularmente.

 

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil e o seu texto deverá ser interpretado no idioma português.