Entenda quais são as vantagens de remarcar a sua viagem em períodos de necessidade.
Sabe-se que o mercado de turismo será um dos mais afetados pela pandemia do Coronavírus (COVID-19). Tendo em vista este cenário preocupante, a ABAV (Associação Brasileira de Agências de Viagens) e o Ministério do Turismo lançaram a campanha “Não cancele, remarque!”. O objetivo é conscientizar o público e estimular a remarcação das viagens, assim espera-se minimizar os prejuízos causados pela crise atual.
A Elite Resorts está de acordo com esta campanha, pois tal medida traz benefícios para todo o segmento e para os nossos clientes. No entanto, sabemos que muitas pessoas ainda possuem dúvidas relacionadas ao processo de remarcação e/ou desconhecem as suas vantagens. Por este motivo, preparamos esta publicação a fim de esclarecer os principais tópicos ligados a este tema.
Remarcar a viagem, vale a pena?
Sim, é mais vantajoso! Remarcar a viagem normalmente é a melhor alternativa para os clientes, especialmente aqueles que estão próximos de embarcar. Essa é uma dica válida não só para períodos excepcionais como o que estamos vivendo, mas também para outros momentos de extrema necessidade. Já que ela oferece diversas vantagens para o usuário, como:
As políticas de remarcações não são padronizadas, dependem de cada fornecedor e do serviço envolvido. Também irão existir casos em que o cancelamento é o mais indicado, por isso cada reserva é avaliada individualmente. Mas, não se preocupe, pois a nossa equipe fará toda a intermediação necessária.
É válido ressaltar que a escolha do cliente sempre será respeitada! Ainda sim é necessário que ele conheça todas as possibilidades disponíveis e as vantagens de cada uma delas.
Mas, como solicitar a remarcação da viagem?
É mais simples do que as pessoas imaginam! Basta que o cliente entre em contato com o consultor Elite Resorts, responsável por efetuar a reserva, e informe que deseja remarcar a viagem. Ele irá avaliar a situação e dará prosseguimento ao processo, caso não seja identificada nenhuma condição contratual que afete a negociação.
Já tem uma nova data e destino definidos? Então é possível solicitar a remarcação imediatamente. Ela será concluída se houver disponibilidade para o período solicitado e nenhuma alteração no valor total da hospedagem e/ou do pacote. Mais uma vez, cada compra será avaliada individualmente!
Os clientes que ainda não possuem uma estimativa para viajar poderão solicitar a emissão de uma carta de crédito. Mas, como isso funciona? A Elite Resorts irá solicitar ao fornecedor do serviço contratado, um documento no valor total da sua reserva, que poderá ser utilizado em uma nova compra. Entenda quais são as vantagens da carta de crédito:
É preciso reforçar que estas condições são válidas apenas para o serviço de hospedagem e podem sofrer alterações diante de regras contratuais dos fornecedores. Se você adquiriu uma passagem aérea, por exemplo, será necessário consultar as medidas adotadas pela companhia aérea. Por isso, sempre precisamos avaliar cada compra individualmente.
Lembrando que o consultor Elite Resorts, e demais integrantes da nossa equipe comercial, irão prestar todo o suporte para os nossos clientes. Esta é uma das principais vantagens de contar com um agente de viagens na hora de adquirir a sua reserva!
